Khái niệm::
Bởi vì các công ty không sẵn sàng nói ra điều mình muốn là gì, nên việc học sản phẩm chỉ là mô tả nó, chứ không nói về ý đồ thiết kế ra nó
Nguồn::
Việc xem quy định, chính sách có giá trị tuân thủ mà không cần biết lý do ra đời của nó giúp che đậy sự kém hiệu quả, thậm chí là bóc lột